NẠP TIỀN ĐIỆN THOẠI KHÔNG THÀNH CÔNG? TẠI SAO?

NẠP TIỀN ĐIỆN THOẠI KHÔNG THÀNH CÔNG? TẠI SAO?

Hiện nay, trên thị trường có một vài số thuê bao khi hết tiền thì chủ thuê bao nạp tiền điện thoại không thành công đối với nhà mạng Viettel. Việc này xảy ra ở mọi phương thức nạp từ nạp thẻ cào truyền thống đến nạp qua các website nạp tiền điện thoại uy tín như xulythecao.com

Hôm nay, em sẽ đưa ra một số nguyên nhân để khách hàng nắm bắt và chủ động xử lý giúp khách hàng không bị gián đoạn liên lạc trong quá trình sử dụng điện thoại

Nguyên nhân thường gặp

• Thẻ cào đã được sử dụng trước đó, thẻ cào giả
• Điểm bán thẻ cào in sai thông tin thẻ
• Hệ thống website nạp tiền điện thoại xử lý lỗi

 

 

 

Xem thêm:

1. Tra cứu chiếc khấu nạp tiền điện thoại
2. Chia sẽ data Viettel
3. Thanh toán cước Leasedline dành cho doanh nghiệp

 

Nguyên nhân từ nhà mạng

Nguyên nhân này đặc biệt gặp nhiều trong thời gian gần đây vì nhà mạng Viettel vừa triển khai Nghị Định 49 về việc chuẩn hoá thông tin thuê bao. Tra thông tin chuẩn hoá tại đây

• Khách hàng không chuẩn hoá thông tin thuê bao dẫn đến SAI THÔNG TIN THUÊ BAO thì nhà mạng Viettel sẽ khoá tạm thời một chiều và hai chiều trong thời gian quy định. Việc Viettel khoá một chiều sẽ làm thuê bao “nạp tiền điện thoại không thành công”. Trong thời gian này, nếu khách hàng không kịp thời xử lý thì thuê bao sẽ bị “khoá vĩnh viễn” vì SAI THÔNG TIN chủ thuê bao

  Để biết được thuê bao có bị khoá 1 chiều hay không, khách hàng nên liên hệ tổng đài Viettel để kiểm tra tình trạng hoạt động của số điện thoại cần nạp nhé

 

 

• Thuê bao không thuộc mạng di động Viettel: nguyên nhân này thường ít gặp nhưng vẫn có một vài số thuê bao chuyển mạng giữ số nên khi nạp có thể sai nhà mạng nên “nạp thẻ không thành công”

 

Như vậy việc “nạp tiền điện thoại không thành công” thường xảy ra một vài nguyên nhân như đã nêu ở trên, khách hàng nên kiểm tra từng nguyên nhân để khắc phục để tránh những sự cố gián đoạn liên lạc không đáng có.

Trân trọng!