Cách Xử Lý Thẻ Cào Bị Mất Số, Bị rách, Mờ, Hỏng
Cách khôi phục lại thẻ cào điện thoại khi mất mã số hiện
đang được khá nhiều khách hàng sở hữu thuê bao di động trả trước quan tâm. Bởi
trong quá trình cào dãy số dưới lớp giấy bạc nhiều bạn đã không cẩn thận lỡ tay
làm mờ, hỏng, mất mã số thẻ? Đừng lo lắng và vội vứt đi thẻ cào nhé, bài viết
dưới đây mình sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mã số thẻ cào bằng số seri nhanh
chóng.
1. Cách thực hiện
cho mạng Viettel.
2. Cách thực hiện
cho mạng Mobifone.
3. Cách thực hiện
cho mạng Mobifone.
I. Lấy lại mã số thẻ cào bị rách, mờ mất
mạng Viettel
1. Liên hệ qua tổng đài Viettel
Cách lấy lại mã số
thẻ cào nhanh nhất là bạn gọi trực tiếp đến tổng đài 19008098 của Viettel , sau đó nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung
cấp dãy số seri trên thẻ cào và tra cứu thông tin mã thẻ giúp
bạn.
2. Tại trung tâm giao dịch Viettel
Ngoài
cách gọi đến tổng đài, bạn cũng có thể đến trung tâm giao dịch Viettel
gần nhất để lấy lại mã thẻ và nạp tiền trực tiếp tại trung tâm.
Lưu ý: Khi đi bạn cần mang theo thẻ cào cần lấy lại mã, chứng minh
nhân dân hoặc căn cước công dân chính chủ.
II. Lấy lại mã số thẻ cào bị rách, mờ mất
mạng VinaPhone
1. Tại trung tâm giao dịch
Bạn có thể đến trung tâm giao dịch
Vinaphone gần nhất để lấy lại mã thẻ cào và
nhân viên sẽ hỗ trợ bạn nạp tiền trực tiếp tại trung tâm.
Lưu ý: Khi đi bạn cần mang theo thẻ cào cần lấy
lại mã, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân chính chủ.
Điều kiện đổi thẻ
Để đổi được thẻ cào mới bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình như sau:
- Thẻ cào chưa qua sử dụng.
- Số seri trên thẻ còn thấy rõ.
III. Lấy lại mã số thẻ cào bị rách, mờ
mất mạng Mobifone
1. Tại trung tâm giao dịch
Đối với
Mobifone bạn không thể gọi đến tổng đài để lấy lại mã thẻ mà phải đến trực tiếp
trung tâm giao dịch vì Mobifone không hỗ trợ lấy lại mã thẻ bị rách, mờ, mất số
qua tổng đài. Bạn có thể tìm đến trung
tâm giao dịch Mobifone gần nhất tại đây để lấy lại mã thẻ nhé.
Lưu ý: Bạn cần mang theo thẻ cào bị hỏng, chứng minh nhân dân hoặc căn
cước công dân bản gốc.
Điều kiện đổi thẻ
Để đổi được thẻ cào mới bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình như sau:
- Thẻ cào chưa qua sử dụng.
- Thẻ cào còn nguyên 4 gốc và không bị nhàu nát.
- Số seri trên thẻ phải còn nguyên.
Để thực hiện bạn cần đảm bảo Mã Thẻ chưa được sử dụng cho thuê bao khác, hoặc
tiết lộ mã thẻ ( mã seri được phép tiết lộ).
Sau khi có được mã thẻ mới KH nạp mã thẻ dùng 1 trong 2 cách sau:
+ Bấm *100*mathe# bằng lệnh USSD trên sim điện thoại
+ Vào app MyViettel/MyVNPT/MyMobifone và chọn "nạp thẻ" rồi nhập mã
thẻ, mã captcha.
Trên đây là các cách để lấy lại mã thẻ cào bị mất
số, mờ số, bị rách của Viettel, Vinaphone và Mobifone mà
mình đã chia sẻ. Hy vọng bài viết này sẽ giúp được bạn khi gặp các vấn đề về mã
thẻ cào điện thoại. Chúc các bạn thành công!
Nguồn tham khảo:
https://mobifone.vn/wps/portal/public/ho-tro-khach-hang